POLÍTICA DE ENVÍOS
En Emblema, entendemos que cada pedido representa una expectativa importante. Por ello, gestionamos nuestros envíos con responsabilidad, puntualidad y transparencia, asegurando que cada producto llegue en óptimas condiciones y dentro de los plazos acordados.
RESUMEN:
En Emblema:
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Cumplimos tiempos acordados.
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Protegemos cada envío.
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Te acompañamos hasta la entrega.
Realizamos envíos a:
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Lima Metropolitana
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Provincias a nivel nacional (Perú)
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Envíos internacionales (previa coordinación)
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Antes del envío, todos los pedidos pasan por un proceso de producción y validación:
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Productos estándar: 2 – 4 días hábiles
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Productos personalizados: 4 – 10 días hábiles, según volumen
Los tiempos pueden variar dependiendo de la complejidad y cantidad del pedido.
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Una vez despachado el pedido:
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Lima Metropolitana: 24 a 72 horas
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Provincias: 2 a 5 días hábiles
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Envíos internacionales: según destino y operador logístico
Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.
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El costo de envío será calculado en función de:
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Ubicación de entrega
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Volumen y peso del pedido
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Tipo de servicio (regular o express)
El cliente será informado del costo antes de confirmar su compra.
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Trabajamos con operadores logísticos confiables para garantizar un servicio seguro. En algunos casos, el cliente podrá elegir el método de envío según disponibilidad.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir:
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Código de seguimiento (cuando aplique)
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Confirmación de despacho vía correo o mensaje
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Es responsabilidad del cliente:
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Proporcionar datos correctos y completos
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Asegurar disponibilidad para recibir el pedido
En caso de error en la dirección o ausencia del destinatario, podrían generarse costos adicionales de reenvío.
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En caso de:
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Daños durante el transporte
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Producto incorrecto
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Pedido incompleto
El cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia (fotografías).
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Emblema no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:
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Factores climáticos
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Problemas logísticos externos
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Huelgas, restricciones o situaciones fuera de control
No obstante, brindaremos soporte en todo momento para dar seguimiento al pedido.
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Los productos personalizados:
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No pueden ser modificados una vez aprobados
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Se producen bajo especificaciones del cliente
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Requieren validación previa antes de producción
Esto garantiza precisión y calidad en cada entrega.
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Al realizar una compra con Emblema, el cliente acepta los términos establecidos en la presente Política de Envíos.
Última actualización: 10 Abril del 2026